Общие рекомендации:

- необходимо проследить, чтобы порт TPU/UP 22350 был открыт

- необходимо проверить, чтобы у Вас была установлена последняя версия Codemeter

- необходимо проверить, чтобы фаерволл и антивирус не блокировали данное приложение

В частном случае может помочь следующий алгоритм к действию:

1. На рабочем столе надо нажать Win+R (команда "Выполнить" из меню Пуск) с клавиатуры и набрать слово regedit
2. Перейти в левой панели по директории:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server

3. Удалить папку Current Version в данной директории
4. Запустить Codemeter

Если все вышеуказанные действия не помогли, то лучше всего обратиться в техническую поддержку службы CodeMeter: 

https://www.wibu.com/support/customer.html

1. Отправляем письмо с темой "Запрос студенческой версии PowerPack для Revit" на cad@pss.spb.ru;
2. К письму прикладываем копию студенческого с активной датой и указываем ФИО, курс, специальность, название ВУЗа и телефон;
3. В течение 2-х рабочих дней Вы получите письмо с серийным номером и кодом активации. Напишите нам, если письмо не было получено и мы отправим его повторно. Пока ждем можно активировать 15-ти дневную версию самостоятельно: https://graitecroumanie.sharepoint.com/:b:/s/graitec_russia/EabpfekrYEtKvXxoKRKhYfQBSv80BdMFkMZcWhuuT3YqTQ?e=wofsb4. Примечание: 15-ти дневная версия активируется только 1 раз;
4. Инструкция по установке и активации плагина доступна по ссылке: http://support.pss.spb.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/185/25/graitec-powerpack-dlya-revit-ustanovka-i-aktivaciya

Обращаем внимание, что новая версия плагина выходит 2 раза в год: ориентировочно июнь и октябрь. 

Информация о выходе новой версии доступна здесь: http://support.pss.spb.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/200/34/graitec-powerpack-dlya-revit-istoriya-versij

Учебные материалы, записи вебинаров и мастер классов можно найти здесь: http://support.pss.spb.ru/index.php?/Knowledgebase/List/Index/34/02_uchebnye-materialy-i-obzory-versij

1. Описание продукта  PSS 360VerScan.

2. Руководство по активации продукта PSS 360VerScan.

3. Инструкция по интеграции приложения Autodesk Forge и аккаунта BIM360

4. Информация по настройке работы продукта PSS 360VerScan.

5. Файл QR-шаблон для внедрения в документы

c:\Program Files\Solibri\SOLIBRI\log\

Сообщите, пожалуйста, примерное время возникновения ошибки

Ответить на вопросы:

• На машине, где возникла ошибка, она возникает только с одной моделью/файлом или со всеми (попробовать ещё на нескольких файлах воспроизвести ошибку)?
• Возможно ли данную ошибку воспроизвести на другой машине? Ошибка повторится?
• Воспроизвести ошибку, запомнить время и прислать логи из папки (отсортировать по времени - прислать последние в zip архиве) из папки

c:\ProgramData\Vitro Software\Vitro\Client\Log\

или

c:\ProgramData\Vitro Software\Vitro-CAD\Client\Log\

Также указать версию клиента (Этот/ Мой компьютер -> правой кнопкой по диску Vitro -> О продукте Vitro)

Все переведённые руководства на русский язык и другие публикации можно найти по ссылке:

https://www.sofistik.eu/ru/publikacii/

Нормы проектирования, в том числе и нормы РФ должны быть выбраны в соответствующем диалоговом окне "Информация о проекте" при создании нового проекта.

- если доступна внешняя видеокарта Nvida или AMD/ATI Radeon, то необходимо зайти в панель управления видеокарты и выбрать настройку типа "графика в высоком разрешении" (high performance graphics) для используемых программ. Это необходимо сделать для SSD, Sistem Visualisation и SOFiPLUS(-X)

- если используется встроенная видеокарта  Intel (620,630 и т.д.) с драйверами версии типа 26.ХХХ (-> Start Menu Right Click -> Computer Managment -> Device Manager -> Graphics Card -> Expand -> select Intel xxx -> Right click -> Properties Tab Driver), то обычно это является проблемой. Для решения проблемы необходимо выбрать драйвера предыдущей версии для использования.

1. Войти в свой аккаунт в службу А360 (данные входа такие же что и для входа в Autodesk-аккаунт)

2. Установить при необходимости дополнение, разрешающее геопозиционирование https://knowledge.autodesk.com/ru/support/autocad/troubleshooting/caas/downloads/downloads/RUS/content/autodesk-C2-AE-autocad-C2-AE-2015-2018-geolocation-online-map-hotfix.html 

3. Перейти на вкладку Вставка → Установить местоположение из карты (иконка с значком Земли обычно предпоследняя с правого края)

4. Согласиться с использованием картографических данных в Интернете (можно поставить галочку внизу чтобы больше не видеть это окошко)

5. Вбить в строку координаты искомой точки (в системе координат WGS84 - используемой сервисом А360 (стандартная система координат для большинства сервисов спутниковых карт)) для точки на чертеже (например, для репера) с геодезической точностью - 5-8 после запятой. Разделять градусы от дробной части точкой, а координаты запятой/пробелом. Высоту над уровнем моря указывать под картинкой в поле "Уровень" 

6. После внесение координат нажать на кнопку поиска (с пиктограммой Лупы) → затем нажать "Переместить маркер сюда"

7. Нажать далее → задать систему координат (если вы обыкновенный пользователь и не хотите сложностей/вам нужна просто подложка спутника - выбирайте в конце списка WORLD-MERCATOR). Префикс UTM - значит, формат спроецированных систем координат. Для изысканий уточняйте систему координат у геодезистов/генпланистов. При необходимости можете обратиться в техподдержку 

8. Важно под часовым поясом выбрать единицы измерения метрические (некоторые системы координат ставят футы/иные единицы измерений)

9. Нажать далее → выбрать точку на чертеже, для которой задается геоположение.

• Для пользователей и кому просто обвести границы в качестве направления на север выбирайте луч от данной точке перпендикулярно вверх.
• Для изысканий необходимо на данной точке измерить отклонений магнитного азимута от истинного - вычислить сближение меридианов и магнитное склонение и на их основе задать угол отклонения вертикальной линии "севера" в сторону для корректного отображения объектов. Для уточнения обращайтесь к геодезистам/картографа

Для справки - ссылка на видео где последовательно это применяется (кроме 9 пункта, там сделано вверх для обычного пользования*) https://csspbstu-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/grebenyuk_ea_edu_spbstu_ru/EZE7ixv_zlhKq0RhBJvx2lYBtDlcp3MOZMcM7FtMbByS0w?e=iMnTtP

Примечания: 

• Сервис А360 работает очень нестабильно. карты порой грузятся долго или вообще не грузятся, ничего страшного;
• Вылетов с фатальными ошибками при работе с ним не замечено.
• Важно помнить: карты А360 устаревшие - съемки Google максимум 2011 года (Autodesk перестал сотрудничать с google, альтернатива - использование платных плагинов типа CAD-Earth и прочих из https://apps.autodesk.com/ru, либо из сторонних программ)

Такая ошибка обусловлена конфигурацией используемого ПК таким образом, что по каким-то причинам ПК обращается к неверному серверу. Для корректной работы SAM должен иметь доступ к ресурсу https://sam.sofistik.io , но ни в коем случае к ресурсу http://ftp.sofistik.de.

Для исправления ошибки необходимо удалить ключ системного реестра: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFiSTiK\SAM\repository 

Инструкция по редактированию системного реестра:

https://www.sofistik.de/documentation/2018/en/administration/installation/client_offline.html?highlight=repository  

ERROR c.s.os.integration.CertIntegration - An error occurred while retrieving the certificate org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET
request for "https://api.solibri.com/cert": Connection timed out: connect; nested exception is java.net.ConnectException: Connection timed out: connect

Как посмотреть логи:

http://support.pss.spb.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/154/18/informaciya-kotoruyu-neobhodimo-prislat-pri-vozniknovenii-problem-s-zapuskom-solibri

Решение:

Необходим выход в интернет и обеспечить доступ к требуемым ресурсам

Перечень ресурсов, которые необходимо открыть:

http://support.pss.spb.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/123/18/perechen-resursov-kotorye-neobhodimo-otkryt-dlya-raboty-internet-licenzii-solibri-model-checker-smc

1. Пользователь закрыл палитру самостоятельно, нажав крестик в верхнем правом угле палитры.

Решение: вызвать команду SOF_G_GEXPLORER в командной строке AutoCAD.

2. Палитра "затерялась" где-то между диалоговыми окнами таким образом, что её невозможно перетянуть обратно.

Решение: необходимо открыть AutoCAD (не SOFiPLUS), нажать по любой области модели правой кнопкой мыши и выбрать строку "Параметры", перейти во вкладку "Профили" (крайняя правая вкладка).

Далее выбираем любой профиль, кроме SOFIPLUS и активируем его. Выделяем профиль SOFIPLUS и удаляем его (не даст удалить, если профиль активен). Применяем изменения и выходим из AutoCAD. 

Открываем SSD и заходим в SOFIPLUS, в процессе открытия проекта в автокаде выскочит предупреждение, что отсутствует профиль SOFIPLUS.

Будет предложено создать профиль SOFIPLUS со стандартными настройками, необходимо согласиться.

В итоге получается дефолтный профиль SOFIPLUS с палитрой по левому краю рабочего пространства.

https://pss-consulting.bitrix24.ru/~gGBrh

Установка, скачивание, русификация, доступ в России и VPN:

https://spiritual-fern-74e.notion.site/VPN-6d0d779d818245fe8b8482696f810923

Вебинары на YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=-tgHOg7vMI8&list=PLNZH8i5W7U1DgsTIZJmp8aouwufY2y7DF&ab_channel=PSSGRAITEC

Несколько интересных примеров:

https://spiritual-fern-74e.notion.site/1d258e0a0ab44c64a809ee90e51df4a2

Канал с новостями от Solibri:

https://www.youtube.com/user/SolibriInc

Крутая справка, но на английском:

https://solution.solibri.com/help/smc/9.10/en/Help.htm?html_space_grouping.htm

Ссылка на телеграм канал, где мы собираем русское сообщество по Solibri:

https://t.me/BIM_Solibri

Еще советую зарегистрироваться на форуме разработчика:

https://society.solibri.com/

Небольшой тестик по Solibri, если захотите себя проверить:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSebDP3A9cYHAi1xzjePZlpwwMXqh8s_npHzjPsOeGa3nRjqxA/viewform?usp=sf_link

• Этап 1. Прекращение продаж новых продуктов: вы больше не сможете добавлять рабочие места или приобрести новую подписку. Однако можно продлить существующую подписку и получить поддержку. Новые функции будут недоступны.
• Этап 2: прекращение выпуска продукта: продажа или продление продукта или услуги больше не допускается. Поддержка доступна до истечения срока действия договора. Продукты по подписке могут использоваться только до истечения срока действия подписки. Ответы на вопросы, связанные с поддержкой, можно найти на портале Autodesk Knowledge Network или в Autodesk Community.

Важно!

• 1 августа 2022 г. прекращает оформление подписок с многопользовательским или сетевым лицензиями, а также не продлевается срок их действия.
• 2 года подписки прекращает свою работу с 7 апреля 2021 г. и не могут быть продлены.
• 2 по 1 акциям в рамках единого предложения. В следующем продлении до 7 августа 2023 г. можно сдать одну многопользовательскую подписку или одно рабочее место для обслуживания с именованными пользователями по аналогичной цене. 

В статье по  ссылке указаны программы и службы, которые были сняты с продажи или выведены из эксплуатации, а также альтернативное программное обеспечение

https://knowledge.autodesk.com/ru/customer-service/account-management/billing-orders/retired-autodesk-products

- начиная с 2020 версии программа совместима для экранов высокого разрешения (4K дисплеи)

Это основные параметры, которые нужно учесть при выборе компьютера для работы с SOFiSTiK